深圳市消委会还接到多宗针对“互联网+”消提供商的集诉。其他的形式参考 1.找12315，电话不通可以下载app注册然后询到相关资料 2.深圳市消者服务热线:0755-966315 公众号:深圳市消者委员会 3法律援助。

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5月1日-6月12日间已通过纸质请书、小序提交过补贴请的消者(含提交过请但后续退货退款的消者)只能通过“先后退”方式提交新的补贴请。退款、维权投诉处理流 一.退款管理 看买家退款金 修改退款金额：买家已付款状态，需通知买家虚拟发货再 未发货 询管E是否备注 是额和退款原因是否正确，订单 请退款。

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为保障消者节假日投诉咨询服务畅通无阻，深圳市消者委员会加强节日值班工作，确保有力保障消者合法权。2023年“春节”期间(1月21日-1月27日)。另外，在深圳市消者协会上，去年10月就有市民投诉该邮轮船票折抵券的不可退条款违规。在此提醒市民朋友：如果商家出售的优券、折抵券或特价商品。

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可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解；(二)请求消者协会或者依立的其他调解组织调解；(三)向有关行政投诉；(四)根据与经营者达成的裁协议提请裁机构裁。