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按照有关要求，市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。提供“7×24小时”全天候人工服务。“12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。